Regulamin świadczenia usług

Wersja 1.0 · Data wejścia w życie: [do uzupełnienia po walidacji prawnej]

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług korekty językowej, redakcji stylistycznej i formatowania tekstów akademickich oferowanych przez Wioletę Nowicką prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „Wioleta Nowicka — Doszlifuj", NIP: [do uzupełnienia], REGON: [do uzupełnienia], adres: [do uzupełnienia] (dalej: „Wykonawczyni").

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA] i dotyczy wszystkich umów zawieranych po tej dacie.
  2. Zamówienie usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Wykonawczyni świadczy usługi zdalnie, dla osób fizycznych (B2C) i firm (B2B).
  4. Wykonawczyni korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT (do 200 000 zł obrotu rocznego). Ceny w cenniku to ceny ostateczne, bez VAT.
  5. Forma opodatkowania: ryczałt od przychodów ewidencjonowanych.

§2. Definicje

  1. „Klient" — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca usługę.
  2. „Konsument" — osoba fizyczna dokonująca z Wykonawczynią czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. „Tekst" — dokument tekstowy przekazany Wykonawczyni przez Klienta.
  4. „Usługa" — czynności wykonywane przez Wykonawczynię na Tekście, opisane w §3.

§3. Zakres usług

  1. Wykonawczyni świadczy następujące usługi:
    • Korekta językowa (ortografia, interpunkcja, gramatyka, ujednolicenie zapisu).
    • Redakcja stylistyczna (styl, struktura zdań, eliminacja powtórzeń).
    • Formatowanie i bibliografia (ujednolicenie do wybranego stylu).
  2. Wykonawczyni NIE świadczy:
    • Pisania tekstu, w tym pracy dyplomowej, w całości lub w części (ghostwriting akademicki).
    • Tłumaczeń.
    • Analizy statystycznej, badań empirycznych, prac merytorycznych.
    • Doradztwa prawnego, finansowego lub naukowego wykraczającego poza redakcję tekstu.

§4. Korzystanie z narzędzi AI

  1. Wykonawczyni informuje, że w realizacji Usługi może korzystać z narzędzi wspomagających: LanguageTool, Microsoft Editor, modeli sztucznej inteligencji (m.in. Claude od Anthropic).
  2. Korzystanie z narzędzi AI nie zwalnia Wykonawczyni z odpowiedzialności za jakość finalnej Usługi. Każda sugestia AI jest weryfikowana przez Wykonawczynię osobiście.
  3. Klient akceptuje przekazanie tekstu do narzędzi AI. Klient ma prawo zażądać Usługi bez wykorzystania AI (indywidualna wycena).
  4. Wykonawczyni działa zgodnie z UE AI Act (Rozporządzenie 2024/1689).

§5. Cennik (bez VAT)

  1. Aktualny cennik dostępny pod adresem /cennik.
  2. Pakiety podstawowe: korekta 9 zł, redakcja 18 zł, pakiet korekta+redakcja 23 zł (za 1000 znaków). Formatowanie i bibliografia: 140 zł. Tryb ekspres: +50%.

§6. Płatność

  1. Płatność w dwóch ratach: 50% przy zamówieniu, 50% po akceptacji wersji roboczej.
  2. Akceptowane: BLIK, karta, przelew. Bramki: Stripe Inc., DialCom24 sp. z o.o.
  3. Faktura wystawiana po zaksięgowaniu II raty. Adnotacja: „Zwolnienie z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT".

§7. Termin i gwarancja

  1. Standardowy termin: 5 dni roboczych. Ekspres: 24-48 godzin.
  2. Gwarancja terminu z winy Wykonawczyni:
    • Opóźnienie do 24h: brak konsekwencji.
    • 24-72h: zwrot 30% wartości zamówienia.
    • Powyżej 72h: zwrot 100% i odstąpienie od Umowy.

§8. Wersja robocza i poprawki

  1. Pierwsza runda poprawek po wersji roboczej w cenie zamówienia.
  2. Druga i kolejne rundy: 50 zł brutto za rundę.
  3. Brak reakcji Klienta przez 14 dni = akceptacja wersji roboczej.

§9. Odstąpienie (Konsument)

  1. 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (ustawa o prawach konsumenta).
  2. Prawo odstąpienia NIE przysługuje, jeśli Wykonawczyni rozpoczęła realizację za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni.

§10. Reklamacje

  1. Termin: 14 dni od dostarczenia Wersji roboczej / pliku finalnego.
  2. Zgłoszenie mailowe na doszlifuj@gmail.com. Wykonawczyni odpowiada w 14 dni.
  3. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji: platforma ODR Komisji Europejskiej.

§11. Prawa autorskie

  1. Klient oświadcza, że jest autorem Tekstu lub posiada uprawnienia do dysponowania nim.
  2. Wykonawczyni nie nabywa praw autorskich do Tekstu ani nie jest jego współautorem.
  3. Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treść merytoryczną Tekstu, zgodność z regulaminem uczelni i przepisami.

§12. Poufność i RODO

  1. Wykonawczyni zobowiązuje się do zachowania poufności.
  2. Tekst nie jest udostępniany osobom trzecim, usuwany 12 miesięcy po zamówieniu.
  3. Szczegóły RODO — Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, RODO, AI Act.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wykonawczyni.

UWAGA: Niniejszy regulamin jest draftem do walidacji prawnej. Przed publikacją wymaga konsultacji u prawnika konsumenckiego (300-500 zł). Po walidacji ten tekst zostanie zaktualizowany.